В конце прошлого года – начале этого, банки стали менее активно выдавать кредиты, и сами кредиты стали более дорогими. При этом объем просроченной задолженности растет от месяца к месяцу. Так, на первое марта 2009 года просроченная задолженность физических лиц составляла 4,1% от общего объема выданных кредитов. По итогам I квартала Банк России ожидает долю просрочки в 4,5–5%. По прогнозам ЦБ РФ, доля просроченной задолженности по кредитам российских банков в 2009 году может быть на уровне 10 – 12%. В этой связи можно ожидать роста объемов задолженности, передаваемой агентствам по сборам платежей.